返品・交換・不良品について
品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただきます(送料当社負担)。
お客様のご都合で交換・返品の場合は、商品到着後7日内にお願いいたします(なお、送料はお客様負担となります)。
※商品を紛失・破棄された場合、交換・返品はお受けすることができません。ご注意ください。

返品交換について


商品到着後7日以内で、商品タグを取り外していなければ、返品・交換可能です。
商品は、期限内に「株式会社白鳩 お客様センター返品係」までお送りください。
お客様のご都合で返品の場合は、返送料金はお客様負担になります(宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません)。
ブラジャーの交換・返品の場合は、型崩れを防ぐために箱にいれてお送りください。
また、返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。
セット単位でご購入いただいた商品(ブラ&ショーツセット、等)は、セット単位での返品・交換を承ります。
一部返品・交換は、お受けすることができません。ご注意ください。

下記の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
・お届け後7日以上経過した商品
・1度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・ストッキング
・単品のショーツ
・福袋


ご注意
・全商品・一部商品返品の場合
→商品発送時の送料330円、メール便の場合は190円をご請求させていただきます。
 送料無料商品を返品された場合も、無料となっていた送料330円(メール便の場合は190円)をご負担いただきます。
(代引き決済の場合、代引き手数料324円も加算)

・返品後のご請求金額が3,240円未満の場合
(代金引換決済)
→商品発送時の送料330円+代引き手数料324円を差し引いた金額を返金させていただきます。

商品を紛失・破棄された場合、交換・返品はお受けすることができません。

不良品について

商品到着後、7日以内にご返送下さい。同一商品と交換いたします。
※商品を紛失・破棄された場合、交換・返品はお受けすることができません。ご注意ください。
※不良品の場合、タグを外されても交換の対象となります。


注文確認・キャンセル

ご注文の内容は、ご注文完了後にお送りするメールで確認できます。


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